Condiciones generales de contratación

1. Identificación del vendedor

• Titular: Melanie Anne Orell O'Brien
• NIF: 41523343V
• Condición: trabajadora autónoma (alta en el censo de la AEAT desde el 15/01/2025)
• Epígrafe IAE: 651.2 — Comercio menor de prendas de vestir y tocado
• Nombre comercial: Island Soul
• Domicilio fiscal: Calle Corral Cremat nº 8, Planta 2, Puerta B, 07669 Calonge, Santanyí (Illes Balears), España
• Domicilio de actividad: Ca Marques de Comillas, 2, Puerta 6, 07660 Santanyí (Illes Balears), España
• Correo electrónico: islandsoulcalador@gmail.com
• Sitio web: [dominio]

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta online de ropa, complementos y joyas ofrecidos por Island Soul a través de este sitio web.

3. Proceso de compra

• Selecciona los productos, la talla y la cantidad y añádelos a la bolsa.
• Revisa la bolsa y accede al proceso de pago.
• Introduce los datos de envío y facturación y elige la forma de pago.
• Antes de confirmar, se muestran el precio total, los gastos de envío y el plazo de entrega aplicables al pedido.
• Al confirmar, recibirás un correo con la confirmación del pedido; ese momento perfecciona el contrato.

4. Precios y disponibilidad

Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar la compra. La oferta está sujeta a disponibilidad de existencias; si un producto no estuviera disponible, te informaremos y podrás elegir entre un producto equivalente o el reembolso.

5. Formas de pago

El pago se realiza mediante tarjeta u otros métodos ofrecidos a través de una pasarela de pago segura (Shopify y sus proveedores de pago). Los datos completos de la tarjeta no son almacenados por Island Soul.

6. Envíos

Se realizan envíos a España y a la Unión Europea.

Los plazos de entrega y los gastos de envío se especifican en cada pedido según el tipo de mercancía y se muestran al cliente antes de confirmar la compra.

7. Devoluciones

Las condiciones concretas de devolución se definen en cada pedido según el tipo de mercancía, respetando siempre el derecho legal de desistimiento del consumidor. Consulta la página de Derecho de desistimiento y la de Envíos y devoluciones.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, con las excepciones legalmente previstas. El procedimiento y el formulario se detallan en la página de Derecho de desistimiento.

9. Garantía legal de conformidad

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el RDL 1/2007. Si el producto no es conforme, puedes solicitar su reparación o sustitución y, en su caso, la reducción del precio o la resolución del contrato.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribir a islandsoulcalador@gmail.com. Responderemos en el plazo más breve posible.

11. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con un consumidor, serán competentes los tribunales de su domicilio y, en su defecto, los de Illes Balears (España).